Les chatbots WhatsApp transforment le service client au Niger

BotNiger est la solution de chatbot WhatsApp developpee par NUMERIS pour permettre aux entreprises nigeriennes de ne plus jamais manquer un message client. Alimentee par Groq et Llama, elle repond 24h/24 en francais et en langues locales.

Pourquoi WhatsApp ?

Au Niger, WhatsApp est l outil de communication numero 1. Avec plus de 80% des professionnels qui utilisent WhatsApp pour leurs affaires, c est naturellement la plateforme la plus efficace pour deployer un chatbot. Pas d application a telecharger, pas de compte a creer — vos clients sont deja la.

Ce que BotNiger apporte

• Reponses automatiques aux questions frequentes 24h/24, 7j/7
• Prise de commandes et confirmations automatiques
• Escalade intelligente vers un agent humain si necessaire
• Support multilingue : francais, haoussa, zarma
• Memoire de conversation et suivi du parcours client
• Tableau de bord pour suivre les statistiques de conversation

L IA au service des entreprises locales

Contrairement aux chatbots generiques, BotNiger est personnalise pour chaque client : ton de la marque, gamme de produits, horaires, politique de livraison. L IA apprend du contexte de l entreprise et s ameliore avec le temps.

Nous accompagnons nos clients de A a Z : conception des flux de conversation, integration WhatsApp Business API, tests, formation des equipes et support continu.